Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Portier
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een vriendelijke en professionele Portier om ons team te versterken. Als Portier bent u het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speelt u een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantenservice. U bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van gasten bij aankomst, het helpen met hun bagage en het verstrekken van informatie over de faciliteiten van het hotel en de omgeving. U moet een positieve en behulpzame houding hebben, evenals uitstekende communicatieve vaardigheden. Het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren en kalm te blijven onder druk is essentieel. U werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de gasten een naadloze en plezierige ervaring hebben. Ervaring in de horeca is een pluspunt, maar niet noodzakelijk, aangezien we uitgebreide training bieden. We waarderen enthousiasme, betrouwbaarheid en een sterke werkethiek. Als u een passie heeft voor klantenservice en graag in een dynamische omgeving werkt, moedigen we u aan om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van gasten bij aankomst
- Assisteren met bagage en persoonlijke bezittingen
- Verstrekken van informatie over hotelvoorzieningen
- Ondersteunen bij het in- en uitchecken
- Samenwerken met andere afdelingen voor een soepele gastenervaring
- Beantwoorden van vragen en verzoeken van gasten
- Zorgen voor een nette en georganiseerde entree
- Onderhouden van een positieve en professionele houding
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren
- Ervaring in de horeca is een pluspunt
- Flexibiliteit in werktijden
- Betrouwbaarheid en punctualiteit
- Basiskennis van lokale bezienswaardigheden
- Fysiek in staat om bagage te tillen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wilt u als Portier werken?
- Hoe gaat u om met een ontevreden gast?
- Kunt u een voorbeeld geven van uitstekende klantenservice?
- Hoe blijft u georganiseerd tijdens drukke periodes?
- Wat vindt u belangrijk in een teamomgeving?
